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常見問題

 天然石的檯面或較硬的石材如石英石、賽麗石就要請廚具公司洗洞。其他如:人造石、不鏽鋼、木質檯面,我們皆可鑽孔

 可以選擇桌上型的淨水器如國際牌桌上型電解水機 TK-AS63-ZTA、TK-HS50-ZTA 或其他簡易式桌上型淨水器機型

  故障之顯示器可經由郵寄方式寄回代理商台灣碧然德公司,即可更換新品。

淨水器過濾後的水,仍會保留鈣、鎂等礦物離子,加熱後會形成碳酸鎂及碳酸鈣即為水垢。水垢對人體無害,但會造成口感不佳或水槽產生水垢,若要去除水垢可加裝全戶式軟水系統或前置樹脂濾芯。

要去除水垢可加裝全戶式軟水系統或前置樹脂濾芯,可有效抑垢。

廚下無電源的話可能要請師父另外將電線接到有插座的地方

樹脂濾料本體為黃色顆粒,製作後會有些許樹脂的殘留物於表面上,經水流動後這些黃色殘留物會隨之被沖刷出來。為確保無觀感問題,建議第一次使用時先將樹脂濾芯放流3-5分鐘後即可使用。樹脂濾心為衛服部食品添加許可等認證,安全無慮。

 

濾心也有自己的保存與使用期限,濾心過水後就產生作用,為了保證喝進您與家人身體內的水,安全無虞,建議您無論使用頻率多寡,每年應定期更換濾心。 愛惠浦客服團隊,每年會貼心通知您濾心到期時間,您有權利依實際的使用狀況及預算,來決定更換與否。小提醒:超過一年未更新的濾心的過濾效果和穩定性可能不是最佳狀態,建議不要生飲,如需飲用,須先煮開再飲用。

沒問題的!如果您可以接受產品外掛,專業團隊會幫您將設備壁掛於牆上,將管線美觀收納整理,您一樣可以享受純淨水生活。

第一個數字是代表第幾批製造的

第二個字代表月份-例如英文字C是三月,英文字M是12月

第三跟第四個數字是日期-25代表 25日

第五個數字是年份-如0 是2020年

第六個數字是產線

因為濾心內有粉狀活性碳的材質,粉狀物會容易因裝填及運送過程的晃動揚起,而附著在濾心進出水口,因活性碳粉為黑色的,故在濾心進出水口看起來會黑黑的,但此活性碳粉對人體是無毒無害的,請安心使用。 愛惠浦濾心外殼是由鋁材質去拉延而製成圓柱狀的,所以在拉的過程就會產生痕跡,此絕非再製品,請安心使用。

如果您需要出遠門,有2、3天以上時間不在家中,為了安全考量,建議您拔除插頭或者是長按松下淨水LOGO鍵即可關機

TDS是指水中總溶解性物質的濃度,主要反映的是水中鈣鎂鉀等離子的濃度與水中的硬度及電導率的關係。也就是說TDS值就是水中含導電物質的總量,不能測出水中細菌、病毒等有害物質,然而這個數值是不能直接反映水質好壞的。   經過活性碳過濾後,並不會使水中礦物質減少,所以TDS值當然不會改變,而若您是想減少水中礦物質含量,可以加裝樹脂軟水系統,就能減少水中礦物質含量並使TDS值降低喔。 補充說明:TDS檢測大多是用於RO機。

自來水中的餘氯一旦經過加熱以後,會產生致癌物質─「三鹵甲烷」,大幅增加疾病、致癌的風險,另外煮開水若未達沸點仍是無法有效的殺菌,建議還是加裝淨水器一勞永逸喔

收水慢的現象,通常發生在新機,因濾心內部還含有空氣的關係,所以關掉水後還會滴水滴幾秒才停,所以請消費者將機器放倒,放流三分鐘,讓空氣快速排出,即可馬上獲得改善,就算不處理,正常使用下一星期也應可恢復正常不滴水的狀況

因為初期活性碳吸附水中離子和礦物質的能力較強,所以通過淨水器的水會呈弱鹼性,摸起來就會感覺滑滑的,通常使用一段時間後就會恢復正常。

一、 目前最新製造日期的標示方法變為二排,只需要看第一排的標示 ex:80609A25 此代為2018年6月9日製。 二、 (舊的標示)製造日期的標示方法變為二排,只需要看第一排的標示ex:14JUN18B2320 此代為2014年6月18日製造。

3m淨水器的濾心,生產時會在濾頭o-ring處加上一些食品級矽油,使消費者組裝更輕鬆,同時也防止零組件材料老化,該食品級矽油通過NSF61及FDA安全認證,無安全疑慮

如果一定會照到陽光,請他將水管外側包覆鋁箔紙,並時常注意水管是否老化,易滋生青苔

剛換RO膜會有TDS不穩定的狀況,請客人再使用兩三天看看。

當出水後,待機四分鐘就會切回逆滲透純水(RO),主要避免客戶喝到生水的貼心設計。

請詢問是不是有斷電過,若有斷電過,請客確認: 1.電源插座插好。 2.機體開關在”入”的地方。3.將鵝頸”3M”LOGO按壓3-5秒鐘。

只限於熱水有定量功能,冷水沒有.

用掉2500CC以上的水後兩分鐘無再使用時,會進行補水加熱 ,或者是用到不再出熱水螢幕出現低水位E4後,直接補水加熱

若有感覺heat2000反應觸控龍頭要按很用力,或者是不靈敏,請先確認您按龍頭時,手有沒有擦乾,建議可以先請擦乾手上的水,HEAT2000的觸控面板跟手機一樣是電容式的,如果上面其他地方有水滴,這時候面板就會反應不良甚至無法做下一個動作,所以要保持面板的乾燥

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